株式会社ロイヤルヒルズ（以下「当社」といいます）は、以下方針（以下「本方針」といいます）に従ってお客様の個人情報を取り扱っていきます。
- 個人情報とは
本方針において個人情報とは、当社がお客様より頂いた氏名、住所、生年月日、電話番号、性別、利用履歴、その他の記述等により、お客様個人を特定することができるものをいいます。
- 個人情報の取得
当社はお客様の個人情報を、その利用目的をお知らせした上で、適切な範囲で取得いたします。
- 個人情報の利用方法
当社は、お客様の個人情報を、以下の目的のために利用させて頂きます。
- 本人確認、連絡
- 商品の発送、配送
- 当社が運営する事業所からの商品・サービスのご案内
- ご購入商品に関連するアフターサービスの実施
- 修理・加工やリコール時のメーカー修理対応
- 各種懸賞、展示会、セールなどのご案内
- カード会員様には会員特典のご案内
- 顧客分析
- 個人情報の利用
当社は、お客様の個人情報は、お知らせした利用目的の範囲内で利用し、お客様の同意なく利用目的以外には利用いたしません。
- 個人情報の第三者への提供・開示
当社は、お客様の個人情報を、次の場合を除き、第三者に提供・開示することは致しません。
- お客様の同意がある場合
- お客様ご本人を識別出来ない状態に加工した場合
- 当社との間で、個人情報の取扱いに関する機密情報を含む業務委託を締結している業務委託先会社に対して、お客様にお知らせした利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱を委託する場合。
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合
- その他法令等に定める場合
- 個人情報の保護に関する法令等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法令や行政機関等の定める指針等を遵守します
- 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の取扱に関する規程を整備し、個人情報の管理者を選任し、また、役員・従業員・派遣社員に周知・教育することで、個人情報を適切に取得・利用・提供いたします。また、取得した個人情報について、適切な安全措置を講じることにより、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止、および個人情報への不正アクセスを防止することに努めます。
- 個人情報の照会・訂正・削除
当社は、個人情報の照会、訂正、削除については適切かつ迅速に対応していきます。
開示等に関する手続きについては、下記お問い合わせ対応窓口までお問い合わせ下さい。
- お問い合わせ対応窓口
個人情報の照会、訂正、削除、苦情、その他お問い合わせについては、下記までご連絡下さい。受付手続きの詳細はお問い合わせいただいた際にご案内申し上げます。
- お問い合わせ対応窓口 お客様係 TEL ：（ 052 ） 559-1040
（受付時間 平日 9 ： 00 〜 12 ： 40 、 13 ：40 〜 18 ： 00 ）
- 本方針の改善、変更
当社は、本方針について、継続的改善に努めます。また、法令等の変更その他当社の事情により、本方針を変更することがあります。
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